一個行業的發展首先受制于技術的發達程度，而技術的應用效果又取決于人的智慧。歸根到底，“人”是一個行業或者產業發展壯大的最關鍵因素。

　　之所以這么說，在于我們對家居、家裝行業觀察發現，整個行業的發展正在迎來巨大的轉變時期，以往的思維、方式、規則在被不斷的打破，從而蛻變、誕生了一些善于利用新的技術、具備底層系統優勢并善于構建和消費者新型關系的企業。這在家裝行業非常明顯。

　　本期我們從“舊房改造翻新”市場入手，也采訪了一些業內具有代表性的企業。

　　從他們的身上，我們明顯看到這些新的特質，從而讓我們對整體還十分原始落后的家居家裝業，擁有了更多的信心和期待。

　　風起于青萍之末，浪成于微瀾之間。新舊之間的轉換可能是緩慢而無聲的，但它代表著新的力量。在此，我們簡單總結“新家裝人”的三項主要特質，并附上對部分企業創始人的采訪。

　　對技術敏感，具備系統性思維

　　曾經在家裝行業，技術尤其是信息技術是最不被重視的因素。大量的工作主要靠人力解決，是典型的勞動密集型企業。家裝企業每成交一個訂單都需要投入巨大的人力成本。

　　當業務規模在不斷擴大，管理的難度也在指數級增長。往往是年營收幾百萬的家裝公司活得比較滋潤，營收幾千萬的公司反而利潤稀薄。

　　而對于新型的家裝從業者來說，他們最突出的特點就是積極擁抱技術，在信息化水平上逐漸向自動化、智能化方向靠攏，比如ERP(企業資源管理計劃)、基本的OA系統(辦公自動化)等，此外在施工環節的智能化監測、指導也逐漸被提出。

　　信息技術的應用將從多個方面幫助企業提升效率，從系統高度讓組織流程更加清晰、角色和績效透明可見。

　　例如佳園裝潢所開發的ERP系統讓業主、施工隊、供應商、設計師和消費者，都可以通過一個微信公眾號菜單欄，隨時登陸和查詢。而住范兒自主研發的MIS系統，將庫存、施工圖紙、報價、施工計劃等等，通過系統自動完成。

　　無論在整裝、還是局部改造翻新，未來家裝企業能否在運營效率上更勝一籌將成為生存的關鍵因素，而企業必須借助技術的力量，從底層開始構筑企業的信息護城河、系統性的優勢。